Horas recuperadas
Horas de personal eliminadas de un flujo de trabajo por semana, medidas contra una línea base documentada previa a la implementación.
Resultados
Publicamos resultados que podemos sustentar.
Manty Labs es una firma joven que opera un Programa de Clientes Fundadores. En lugar de presentar estadísticas prestadas o compuestos anónimos, esta página documenta cómo medimos — y se agregarán casos de estudio a medida que los proyectos fundadores concluyan y los clientes aprueben su publicación.
Marco de medición
Seis métricas, con línea base antes de construir nada.
Cada proyecto establece una línea base documentada durante el descubrimiento. Sin ella, las afirmaciones de mejora no son verificables.
Tiempo de ciclo
Tiempo transcurrido desde el disparador del flujo de trabajo hasta su finalización, registrado antes y después de la implementación.
Costo por servicio
Costo totalmente cargado de entregar una unidad de trabajo, incluyendo retrabajo y manejo de excepciones.
Rendimiento
Volumen que el equipo existente puede procesar sin personal adicional.
Tasa de error y retrabajo
Frecuencia de defectos que requieren corrección posterior.
Tasa de adopción
Proporción del trabajo elegible que efectivamente se ejecuta a través del nuevo sistema después de noventa días.
Estándar de reporte
Lo que siempre contendrá un caso de estudio de Manty Labs.
- El flujo de trabajo abordado y su línea base medida previa a la implementación
- La intervención, expresada con claridad, incluyendo herramientas e integración
- Resultados medidos contra la línea base durante un período definido
- Los supuestos y limitaciones detrás de las cifras
- Revisión y aprobación por escrito del cliente antes de la publicación
Programa de clientes fundadores
Participe en los primeros proyectos documentados.
Los clientes fundadores reciben participación directa de los socios y soporte de implementación extendido, y colaboran en el registro publicado de los resultados.